{"id":3595,"date":"2023-04-26T14:18:13","date_gmt":"2023-04-26T14:18:13","guid":{"rendered":"https:\/\/comunicacoltura.com\/?p=3595"},"modified":"2023-05-11T12:42:37","modified_gmt":"2023-05-11T12:42:37","slug":"scegliere-indicatori-performance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicacoltura.com\/it\/scegliere-indicatori-performance","title":{"rendered":"Come scegliere i giusti indicatori di performance?\u00a0\u00a0"},"content":{"rendered":"\n
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Privilegia la qualit\u00e0 alla quantit\u00e0!    <\/h2>\n\n\n\n
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Per misurare in modo efficace le tue campagne di comunicazione, il mio primo consiglio \u00e8 di privilegiare la qualit\u00e0 alla quantit\u00e0<\/strong>. Gli indicatori di performance, chiamati anche KPI in azienda, consentono di monitorare e analizzare le campagne e, successivamente, di misurare il ritorno sull\u2019investimento. Con gli strumenti di marketing digitale, questo diventa semplice ma bisogna scegliere bene gli indicatori!   <\/p>\n\n\n\n

KPI non \u00e8 altro che l’abbreviazione di Key Performance Indicator,<\/strong> cio\u00e8: Indicatore chiave di performance.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

E di indicatori chiave di performance, si possono trovare tantissimi! Ce ne sono una moltitudine a seconda dei canali scelti: comunicazione attraverso un blog, un podcast, una newsletter, post sui social network, web banner sui siti di informazione agricola… Insomma, ci ritroviamo facilmente con 45 KPI da seguire \ud83d\ude2c <\/p>\n\n\n\n

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Elaborare una strategia con obiettivi quantificati  <\/h3>\n\n\n\n

Per tenere traccia dei tuoi indicatori, \u00e8 fondamentale definire degli obiettivi<\/strong> di comunicazione: in modo globale per la tua strategia annuale, quindi macro-obiettivi ma anche pi\u00f9 specificamente sulle campagne di comunicazione.  <\/p>\n\n\n\n

Attenzione, questi obiettivi pi\u00f9 specifici devono poter essere misurabili<\/strong>: numero di abbonati alla newsletter, numero di visite al sito, numero di acquisti sul sito e-commerce, tempo di ascolto del podcast… E cos\u00ec via.  <\/p>\n\n\n\n

Per una singola campagna avrai diversi canali di comunicazione. Occorre quindi definire gli obiettivi quantificati e riflettere sugli indicatori di rendimento da analizzare.  <\/p>\n\n\n\n

Da questo punto in poi, non preoccuparti di tutti gli indicatori a tua disposizione: analizza quelli che ti sono utili per misurare l’impatto della tua campagna di comunicazione \u2705  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Definire obiettivi e indicatori per ogni fase del customer journey   <\/h3>\n\n\n\n

Per non perdervi, seguite l’imbuto che si utilizza nell’Inbound Marketing e tenete bene a mente il passo che volete raggiungere: attirare, convertire, concludere o fidelizzare. <\/strong> <\/p>\n\n\n

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Ad esempio, per la fase “attirare”<\/strong> si misurer\u00e0 la portata delle pubblicazioni sui social network e sulle interazioni. Per questo stesso passo, si potr\u00e0 misurare la crescita del numero di visite al tuo blog aziendale, la loro provenienza e le parole chiave utilizzate sui motori di ricerca…  <\/p>\n\n\n\n

Per la fase “convertire”<\/strong> si misureranno indicatori come il numero di iscritti alla newsletter, a un evento o ancora il numero di download di documenti sul vostro sito.  <\/p>\n\n\n\n

Per la fase “concludere”<\/strong>, misureremo il numero di richieste di preventivo se sei in BtoB senza e-commerce, di acquisti su una piattaforma e-commerce…  <\/p>\n\n\n\n

Nelle prime fasi, inizierai dalla cima dell’imbuto e quindi stabilirai obiettivi che sono piuttosto legati alla fase di attrazione. \u00c8 possibile impostare pi\u00f9 azioni di comunicazione per soddisfare i diversi obiettivi della canalizzazione. Tuttavia, ricorda che un’azione = un obiettivo!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Analizzare le campagne in base agli indicatori selezionati  <\/h3>\n\n\n\n

Un passo spesso dimenticato \u00e8 quello dell’analisi<\/strong>, eppure non c’\u00e8 modo di migliorare se non misuri la tua campagna. Che abbia successo o no, bisogna analizzarla e poterne trarre delle tracce di miglioramento. <\/p>\n\n\n

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\"Sch\u00e9ma<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Se hai deciso di seguire l’impegno sui tuoi post e il numero di contatti privati per avere informazioni, fai i calcoli all’inizio della campagna e alla fine della campagna per misurare la tua evoluzione<\/strong>. Allo stesso modo, se hai pubblicizzato un articolo acquistato sul tuo sito e-commerce, analizza il tasso di engagement sui tuoi post promozionali, il numero di clic sul tuo sito, il numero di volte in cui l’articolo \u00e8 stato inserito nel carrello e il numero di acquisti effettuati.   <\/p>\n\n\n\n

Questi sono esempi, a seconda delle azioni di comunicazione che hai deciso di condurre, definirai gli indicatori di rendimento associati.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Faccio un esempio di indicatori relativi alle azioni digitali ma \u00e8 del tutto possibile definire degli indicatori di performance per le vostre azioni di comunicazione print ed eventi!   <\/p>\n\n\n\n

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Gli strumenti per aiutarti   <\/h3>\n\n\n\n

Per aiutarti a monitorare e misurare le tue prestazioni, esistono strumenti<\/strong>. Gratuiti e a pagamento, dipende dalle tue esigenze. Gli strumenti sono Google: Google Analytics<\/a>, Google Search Console<\/a>, Google Ad Manager. O strumenti per gestire i tuoi social network come Agorapulse<\/a>, Buffer… Infine, uno strumento CRM che uso e che mi piace molto \u00e8 Hubspot<\/a>. Questo mi permette di seguire gli indicatori e trovo lo strumento particolarmente utile essendo nella prestazione di consulenza BtoB<\/strong>.    <\/p>\n\n\n\n

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Per questo articolo sugli indicatori chiave di performance, spero che questi piccoli consigli vi saranno utili per definire i vostri obiettivi di campagna, i vostri KPI e analizzarli<\/strong>. Per continuare, non perdere l’articolo “Come analizzare le tue campagne di marketing digitale<\/a>“. Se vuoi essere accompagnato\/a da una consulente in strategie di comunicazione, sei nel posto giusto! Accompagno le aziende del settore agricolo e orticolo per definire le loro strategie di comunicazione e marketing digitale<\/strong>, in Francia e in Italia.  <\/p>\n\n\n\n

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