Come generare lead tramite gli strumenti digitali?

“Lead generation”: di che cosa parliamo precisamente?

Un lead è semplicemente un cliente potenziale, un contatto commerciale. Chiamiamo lead, una persona potenzialmente interessata dalla tua offerta e che ti contatta tramite i tuoi strumenti di comunicazione digitali: tramite un modulo di contatto, sui social media, azioni sul sito e-commerce o ancora che ti chiama per avere maggiori informazioni.
Con il digitale, l’avrai capito, ci piace anglicizzare i termini! E per stare al passo, la generazione di lead, è esattamente lo scopo di una strategia Inbound Marketing.

Se prima dell’era del digitale, l’acquisizione di prospect si faceva in modo più lineare attraverso strumenti di comunicazione detti “tradizionali”, da qualche anno, è tutto stravolto.

La buona notizia è che il digitale offre tantissime possibilità per acquisire nuovi prospect e quindi, spero per te, dei nuovi clienti! La comunicazione è oramai multicanale in tutti settori di attività. E sì, settore agricolo e ortofloricolo compreso.

Allora, come si generano i lead?

Prima di passare all’azione per acquisire dei lead tramite i social media e tutto quello che Internet ha da offrirci, bisogna capire bene che questo tipo di strategia riposa su un semplice adagio: portare i giusti contenti al momento giusto e alle giuste persone.

Identificare il pubblico target

Nel modo il più preciso possibile

✔️ Analizzare i dati demografici, i comportamenti di acquisto
✔️ Identificare le problematiche da risolvere. Che cosa farà la differenza nella scelta di un fornitore piuttosto che un altro 
✔️ Determinare i vantaggi che ne trarrà il tuo target se compra il tuo progetto/servizio
✔️ Identificare i freni per l’acquisto
✔️ Definire il percorso cliente : online e sul campo

Per informazione, sono le squadre marketing e commerciale che lavorano su questa tematica. Sono loro ad avere un panorama preciso, dati alla mano, per quanto riguarda il pubblico target. Delle indagini clienti/mercato permettono anche di affinare o aggiornare i tuoi dati 💡

Costruire il percorso cliente

Anche chiamato funnel marketing

Spesso rappresentato a forma di imbuto, sono le fase chiave del percorso di decisione. La prima tappa è la scoperta (visitatore), la seconda è la valutazione (prospect) e la terza è l’acquisizione (cliente). In questo caso, ti ricordo che vogliamo “generare dei lead”, di conseguenza, abbiamo bisogno di attirare i visitatori e grazie a del contenuto rispondendo al loro bisogno, diventeranno prospects.

Quando si comunica contemporaneamente sul campo e tramite strumenti digitali, il tunnel diventa più complesso. In effetti, i punti d’ingresso nel processo di acquisto si fanno attraverso diversi canali. Per questo motivo, la gestione dell’informazione dei prospects è essenziale per avere una vista a 360°: prospezione sul campo, contatti con il servizio cliente, messaggi sui social media (…)

Creare e pubblicare dei contenuti di qualità

E in maniera costante

Il pilastro della tua strategia di comunicazione digitale, chiamato “content strategy”, è proprio qui che farai la differenza. È grazie ai tuoi contenuti che i visitatori, prospects e clienti avanzeranno nel percorso di acquisto. Con i canali di comunicazione digitali, i contenuti sono sempre più numerosi e il ritmo di pubblicazione si è intensificato ✅

L’articolo volge al termine e spero che ti sia stato utile per capire l’argomento “come generare lead”? Come ti dicevo nell’introduzione, per attrarre gli utenti sulle tue piattaforme digitali e social media, è necessario elaborare una strategia Inbound Marketing. La tappa di riflessione strategica è essenziale per implementare gli strumenti giusti e definire gli obiettivi da raggiungere. Non mancare gli altri articoli sull’argomento e per ricevere tutti buoni consigli in comunicazione, iscriviti alla newsletter Comunica Coltura 🍃