L’inbound marketing, che cos’è?

Definizione e spiegazioni dell’Inbound Marketing

Dopo averti parlato di strategia di comunicazione, di audit, di marketing digitale (tra gli altri), oggi ti parlo di Inbound Marketing. Ma che cos’è? Il termine sembra più barbaro di quanto sembri e si tratta in realtà di una strategia ben condotta per attirare l’attenzione del tuo pubblico target offrendogli dei contenuti di qualità sul tuo sito internet e social media (per citare solo questi). Così, è il visitatore che si interessa a te, la tua azienda e la tua offerta. L’obiettivo è semplice: convertire il traffico in atto di acquisto!

Se l’obiettivo è semplice, le tappe per arrivarci richiedono competenze, esperienze e un po’ di pazienza. Ecco la presentazione della strategia Inbound Marketing e scommetto che hai già implementato qualche azione!

Sta diventando una tradizione, inizio con una definizione:

l’Inbound Marketing poggia su una strategia di contenuti (testi, video, audio…) per far venire il visitatore a te tramite Internet. Il visitatore matura le sue intenzioni d’acquisto e si lega al tuo marchio, i tuoi contenuti. Lo scopo è quindi di convertire i visitatori dei tuoi diversi canali in potenziali clienti. Poi, grazie a una comunicazione mirata, lo trasformi in cliente e lo fidelizzi.

È il contrario dell’Outbound Marketing, che sono nel gergo dei comunicatori, gli strumenti di comunicazione detti “tradizionali”. L’Outbound marketing è considerato come più intrusivo e si tratta della pubblicità classica (TV, radio, affissione, sponsoring…). L’informazione che ci arriva senza cercarla. L’Inbound Marketing ha il vantaggio di personalizzare l’esperienza cliente e non diffondere un contenuto unico a tutti allo stesso momento.

L’inbound marketing in immagine

Con uno schema, sarà più facile spiegare. Si tratta di un imbuto (anche chiamato funnel) che si restringe per tenere solo i potenziali clienti. È una tecnica di vendita che riposa su basi abbastanza basiche ma si fa tutto online e con delle tecniche di comunicazione proprie.

Le 4 tappe della strategia Inbound Marketing

• Attirare

Si attirano i visitatori sulle tue piattaforme condividendo dei contenuti spesso informativi o pedagogici. Gli articoli, video o podcast devono essere di qualità e rispondere al bisogno del tuo pubblico target.

• Convertire

Si convertono i visitatori in potenziali clienti (contatti) incoraggiando a comunicare i loro dati. Questa tappa è fondamentale e anche delicata, per riuscirci, bisogna lavorare a dei contenuti premium, aggiungere delle call to action e lavorare a una landing page.
Ovviamente, lo scopo per te non è di implementare tutto, ma scegliere quali strumenti saranno i più adatti per la tua azienda, il tuo target, i tuoi prodotti e obiettivi di vendita. Concentrarsi solo su alcuni strumenti mirati può rivelarsi fruttuoso. Il lavoro è di identificare su quali investire.

• Concludere

Alla fine, mantieni e approfondisci la relazione con i visitatori fino a quando diventano clienti. A questa tappa, è necessario avere o un software e/o un CRM per garantire un seguito ottimale del comportamento dei visitatori e di conseguenza proporre i contenuti giusti al momento giusto. Niente panico se non avete tutto ciò, lo sapete anche voi, Roma non si è costruita in un giorno, quindi andiamo passo dopo passo!

• Fidelizzare

Si incanta il cliente che poi diventa ambasciatore del marchio grazie ai contenuti ad alto valore aggiunto che continui di trasmettergli.

A che momento elaborare la strategia Inbound Marketing ?

Se inizi da zero, non hai ancora un sito internet (o da rifare) e non sei presente sui social media, allora è il momento ideale per costruire la tua strategia Inbound Marketing. È importante prenderlo in considerazione sin dalla creazione del sito internet in modo da ottimizzare i costi di sviluppo e creare tutti gli strumenti associati fin dall’inizio.

Se hai un sito internet ma nessuno strumento digitale implementato per attirare i visitatori, è anche il momento giusto, a condizione che il tuo sito risponda bene agli obiettivi legati a questa strategia: c’è un prodotto o un servizio da vendere ed è tutto spiegato bene.

Se hai già un sito e diversi strumenti implementati ma non vedi nessun risultato, sarebbe il momento di fare un audit per verificare che la tua strategia sia coerente con quello che pubblichi.

La strategia Inbound Marketing è molto utile per attirare dei visitatori sulle tue piattaforme e i tuoi contenuti, trovare nuovi contatti e infine, nuovi clienti! Se desideri lavorare su questa strategia, ti invito e ben pensarci: audit, obiettivi, target, messaggi, scelta degli strumenti e software. L’inbound marketing è un insieme di mattoncini che devono sovrapporsi man mano e nell’ordine giusto. Il tutto riflettuto come un insieme coerente e sulla durata! Da leggere anche : come costruire una strategia di comunicazione, le tappe.

Vuoi elaborare una strategia Inbound Marketing e hai bisogno di una consulente per accompagnarti su questo progetto? Sei al posto giusto!