Come scegliere gli strumenti giusti per comunicare al tuo target?
I supporti di vendita nel settore agricolo e ortofloricolo
Si parla ovunque di comunicazione su Internet o sui social media, tuttavia, nel settore agricolo e ortofloricolo, tante interazioni commerciali si fanno offline. O piuttosto sono delle connessioni nella vita reale. Delle semplici azioni ti permettono di distinguerti e sicuramente le conosci già: presentazione della gamma di prodotti o servizi presso il cliente, invio del listino prezzo o ancora la partecipazione a fiere ed eventi. Curare i supporti di comunicazione è essenziale per l’immagine dell’azienda e favorire le ricadute positive.
In questo articolo, vediamo come fare per scegliere gli strumenti giusti, realizzarli e ottimizzare il ritorno di investimento!
Capire quali sono i tuoi canali di vendita e i bisogni del tuo target
Dove, come e a chi vendi? Le risposte a queste domande sono i pilastri della tua strategia commerciale. E in comunicazione, ne abbiamo anche bisogno perché è a partire da queste informazioni che si possono scegliere gli strumenti migliori per rispondere ai tuoi obiettivi. Una buona idea è di ascoltare la tua squadra vendita e i tuoi clienti!
Per esempio, se i tuoi clienti sono fuori la maggior parte del tempo, nelle serre o nei campi, è meglio privilegiare un format cartaceo resistente all’acqua, sicuramente piccolo in modo da metterlo in una tasca. Bisogna allora distinguersi visivamente per non essere dimenticati. O ancora, nello stesso contesto, cosa è della dimensione di una tasca dei pantaloni? Lo smartphone!
Un altro esempio: incontri i tuoi clienti durante una riunione al chiuso e hai la loro attenzione per un’ora o più. Alternare una presentazione dinamica, dei video o spiegazioni permette di dare del ritmo all’incontro. Questo tipo di evento si prepara a monte per avere un impatto forte sul tuo pubblico.
In funzione di quello che vendi, bisognerà privilegiare diversi tipi di supporti: dal catalogo, alle schede tecniche, presentazioni digitali passando dai gadget, etichette per vasi o ancora i pannelli da appendere nei luoghi di vendita. Questi strumenti possono essere cartacei oppure digitali. L’importante è conoscere le abitudini dei propri clienti.
Organizzare e pianificare le azioni nel tempo
È il piano di comunicazione, ciò permette di avere una visione chiara degli strumenti da realizzare, delle risorse necessarie e degli obiettivi da raggiungere. L’organizzazione e il monitoraggio del planning stabilito all’avvio è la chiave per gestire le spese, il tempo o ottimizzare il ritorno sull’investimento.
Per saperne di più sul piano di comunicazione e come farlo, clicca qui sotto:
Creare un’identità visiva e i contenuti
I tuoi supporti di comunicazione devono corrispondere a una linea grafica, che è il riflesso della tua azienda, dei tuoi colori e dei tuoi valori. Questo comprende il nome, il logo, lo slogan, i font, i colori, gli elementi visivi (…). Quando qualcuno ha nelle mani la tua scheda tecnica, il tuo biglietto da visita o vede una tua pubblicità, deve subito capire che si parla della stessa azienda o stesso marchio.
La parte grafica e i contenuti non devono essere trascurati. Lavora ai tuoi messaggi e le tipologie di informazioni che bisogna inserire sulle tue comunicazioni. Il tutto deve essere coerente con la strategia aziendale, i tuoi valori e prodotti o servizi.
Consiglio: per lavorare l’aspetto grafico e la redazione dei contenuti, puoi affidarti a dei professionisti (agenzia o freelance) o lavorare con le tue risorse interne (dipendenti, stagisti o te) avendo queste competenze.
Seguire le realizzazioni
Nel corso del processo di realizzazione dei supporti di comunicazione, rileggi, verifica e fai rileggere ad altre persone. Le tue comunicazioni devono essere senza errori, chiare e piacevoli da leggere per il cliente.
Bisogna anche trovare dei fornitori, non esitare a chiedere diversi preventivi per valutare bene il costo della stampa, della realizzazione dei gagdet, lo sviluppo di un catalogo interattivo (…).
Distribuire i supporti di comunicazione
È giunto il momento di utilizzare gli strumenti e supporti che hai realizzato e la tua azienda ha dei rappresentanti commerciali, prendi il tempo di spiegare bene il loro utilizzo. A cosa serve questo supporto? Quale è la sua finalità? La forza vendita deve capire e adottare gli strumenti di comunicazione per poter usarli nel miglior modo possibile quando sono sul campo.
Infine, utilizzali davvero presso i tuoi contatti, clienti e intermediari! Non hai fatto tutto ciò per lasciarli nell’armadio (o in magazzino).
Oggi, sono a disposizione numerosi strumenti di comunicazione, quelli più “tradizionali”, spesso in versione cartacea, delle soluzioni digitali (sito internet, presenza sui social media), le relazioni stampa o ancora l’organizzazione di eventi. Ogni azione, strumento, supporto è scelto a seconda dei tuoi obiettivi di comunicazione e il tuo target. Perciò, l’abbiamo detto, devi conoscere il target, capirlo e identificare le sue necessità in comunicazione. Per approfondire l’argomento, scopri l’articolo “come costruire una strategia di comunicazione“.
Il mio consiglio è naturalmente di analizzare e riflettere a monte sulla tua comunicazione globale. Non lanciarti nella creazione di volantini, poi gadget o ancora cataloghi senza avere una visione d’insieme degli obiettivi da raggiungere e gli investimenti in tempo e denaro che esso rappresenta. Se desideri essere accompagnato/a per la parte strategica e la definizione del piano di comunicazione, sei nel posto giusto! Sono consulente in comunicazione, specializzata nel settore agricolo e ortofloricolo e sarò lieta di ascoltare i tuoi progetti!
